Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei MyFirstBookMall vollständig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückschicken, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten.

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter info@myfirstbookmall.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen zur Rücksendung der Artikel.

Bitte beachten Sie, dass zurückgesendete Artikel sich im Originalzustand befinden müssen, unbenutzt und in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Kriterien nicht erfüllen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Artikel werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, die für den Kauf verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass Versand- und Bearbeitungsgebühren nicht erstattungsfähig sind. Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund unseres Fehlers oder eines defekten Produkts.