Conditions de livraison

Tes options de livraison

Pour que tu restes flexible, nous te proposons plusieurs solutions :

Livraison standard : fiable et économique.
Livraison express : quand c'est particulièrement urgent.
Livraison internationale : nous expédions nos livres dans le monde entier.

Choisis simplement la méthode qui te convient le mieux lors de la commande.

Frais de livraison

Les frais sont calculés en fonction de la destination, du poids et du mode de livraison choisi. Tu vois le montant exact en toute transparence dans le récapitulatif de ta commande, avant de finaliser ton achat.

En Allemagne, tu profites en particulier de :

À partir de 50 € d'achat : livraison gratuite !
Jusqu'à 50 € d'achat : un forfait de seulement 3,90 €.

Délais de traitement et de livraison

Nous faisons tout pour que ta commande te parvienne rapidement :

Traitement : ta commande est traitée et remise au transporteur dans un délai maximal de 7 jours ouvrés.
Délai de livraison : la durée estimée dépend du mode de livraison choisi et de ton lieu de résidence. En Allemagne, ton colis te parvient généralement quelques jours après l'expédition.

Remarque : des événements imprévisibles (comme des conditions météorologiques extrêmes ou des retards douaniers lors d'envois internationaux) peuvent affecter la livraison. Nous te remercions de ta compréhension.

Suivi de colis

L'attente fait partie du plaisir ! Dès que ton colis quitte notre entrepôt, nous t'envoyons une confirmation d'expédition par e-mail. Elle contient ton numéro de suivi, grâce auquel tu peux suivre l'état de ta livraison en ligne à tout moment.

Livraison internationale et douane

Pour les livraisons à l'étranger, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer dès que le colis arrive dans ton pays. Ces frais sont perçus par les autorités locales et sont à ta charge. Renseigne-toi au préalable sur les dispositions en vigueur auprès de ton bureau de douane compétent.

Ton adresse de livraison

Lors du paiement, vérifie soigneusement que ton adresse est correcte et complète. Nous ne pouvons malheureusement pas être tenus responsables des retards ou des problèmes causés par des informations erronées.

Assurance d'expédition

Pour encore plus de tranquillité d'esprit, tu peux ajouter une assurance d'expédition moyennant une petite somme. Elle te protège des conséquences financières si ton colis est perdu ou endommagé pendant le transport. Nous recommandons particulièrement cette protection pour les commandes importantes.

Tu as des questions ?

Quelque chose coince ou tu as une question précise sur ta livraison ? Notre équipe est là pour toi ! Écris-nous simplement un e-mail à info@myfirstbookmall.com. Nous t'aidons avec plaisir pour que ton expérience d'achat reste sans stress.