Droit de rétractation

Retours

Ton droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à te justifier – et nous prolongeons volontairement ce délai à trente jours. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où toi, ou un tiers que tu as désigné et qui n'est pas le transporteur, prend possession des marchandises.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (My First Book Europe GmbH, e-mail : team@myfirstbookmall.com) de ta décision de te rétracter de ce contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que tu envoies ta communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

L'adresse de retour est :

My First Book Europe GmbH, Lenaustr. 33, 40470 Düsseldorf

Conséquences de la rétractation Si tu te rétractes de ce contrat, nous devons te rembourser tous les paiements reçus de ta part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de ta rétractation de ce contrat.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi ; en aucun cas ce remboursement ne te sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que tu aies fourni la preuve que tu as renvoyé les marchandises, selon la première de ces dates.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où tu nous informes de ta rétractation de ce contrat. Le délai est respecté si tu envoies les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Frais de retour Tu prends en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

Indemnité pour perte de valeur Tu n'es responsable de l'éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d'une manipulation des marchandises qui n'était pas nécessaire pour en vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement.